Domande frequenti sulla riconciliazione bancaria

FAQ

Tutte le risposte alle domande frequenti sulla riconciliazione bancaria e sul funzionamento di QuadraBanca.

Quali sono i metodi di pagamento per attivare il servizio?

Il pagamento può essere effettuato attraverso un bonifico all’IBAN IT82E0100513400000000003708 oppure online, con PayPal.

Quando posso iniziare ad utilizzare QuadraBanca?

Non appena avuta conferma dell’avvenuto pagamento del canone annuale, verrà inoltrata la richiesta di attivazione, evasa in un brevissimo arco di tempo.
Il ricevimento di una mail confermerà l’avvenuta buon fine del processo e il link per il download del file di installazione di QuadraBanca.

Posso usare QuadraBanca solo salvando i dati sulla Cloud?

No, è possibile usare QuadraBanca anche utilizzando un database e uno spazio in locale.
A tal fine, è sufficiente aver installato SqlServer di Microsoft su un computer della propria organizzazione ed un file di testo con i dati di accesso in modo da poter liberamente modificare l’ubicazione del database stesso.
Si, ricorda che la versione Express di SqlServer è gratuita.
Nel caso di difficoltà alla istallazione la possiamo fare direttamente noi con una piccola spese aggiuntiva di € 150 una tantum.

I miei dati sono al sicuro?

Si perchè sono conservati su Azure la piattaforma Cloud di Microsoft.

La procedura è provvista di manuale utente?

Sì, nell’applicazione è presente una funzione di Help che spiega passo passo come procedere in ogni operazione.
Garantiamo, inoltre, massima disponibilità a rispondere velocemente ed efficientemente ad ogni dubbio o richiesta da parte dei nostri clienti.

Cosa si intende per acquisto movimento di un anno?

Si ha diritto a gestire la riconciliazione dei movimenti dall’1/1 al 31/12 di un determinato anno.

Se acquisto il servizio per un pacchetto di 10 c/c posso poi passare ad un pacchetto maggiore?

Sì, è possibile in ogni momento ampliare la scelta dei pacchetti.

Come avviene l'acquisto per gestire le registrazioni di un anno ulteriore?

Basterà semplicemente entrare nell’area di accesso del sito e effettuare il nuovo acquisto.

Quali conti è possibile riconcilare?

Di norma è possibile riconciliare conti correnti ordinari, conti anticipi e carte di credito, tuttavia alcune aziende utilizzano QuadraBanca anche per riconciliare conti di clienti e fornitori con molti movimenti, confrontandoli con i dati forniti dai clienti e fornitori stessi.

E' possibile l'importazione di movimenti bancari da pdf?

In linea generale, è possibile importare i movimenti direttamente dagli estratti conto forniti dalla banca chiedendo una versione di QuadraBanca. Per verificare che la propria banca sia supportata o per chiedere maggiori informazioni cliccare qui.

Perchè non importa i dati dei movimenti Excel della mia banca, dando un errore di importazione?

E’ possibile che alcune banche producano un file Excel con delle colonne con un formato anomalo, in questo caso basta inviare i file e provvediamo noi a risolvere il problema fornendo la soluzione con le modifiche da apportare al file originale.

Come rinnovare QuadraBanca?

Rinnovare QuadraBanca per un nuovo anno è molto semplice: basta effettuare un nuovo ordine nel nostro sito e seguire le indicazioni presenti nel nostro blog, sia per la versione che mantiene i dati in locale sia per la versione che li memorizza su cloud.